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管理的本质就是管理好人心

发布时间:2021年01月09日 作者:admin

  近年来,人心管理作为国内外一门新兴的人力资源理论,被大多数管理者所引用。人心理论以人力资源为切入点,以各种有效的心灵疏导管理方式为手段,使员工心态趋于平整,心境愉悦,以提升组织内外的精神生产力为目标,协调共赢的一种管理艺术与管理模式。

  《孟子·离娄上》中写道:“得人心者得天下,失人心者失天下”。这句话在我国某些时期就得以佐证。譬如,《史记》中记载的秦亡楚败汉兴、解放战争中,共胜国败等众多事例都能够说明这一点。

  在管理上,最重要不是找寻各种方法从表面上管理员工,而是将自己对员工的管理深入员工的内心中,将员工的心充分掌握好。如果将人心管理好了,那就是将员工的思想与行为都管好了。因为心是行动之源,人所进行的活动都是由心出发的。所以说,管理的本质,就是管理好人心。

  想要管理好人心,除了需要精准的策略外,还需要借助有效的管理工具,毕竟想要完成任何事务,空凭一己之力是完全不够的。

  经过多方调查研究和收集众多企业的应用,最终得出积分制管理这套管理方法,实操性更强,更便于落地。

  积分制管理,创立于2003年。它作为一种创新型企业管理工具,运用积分奖扣的形式,对人的能力和综合表现进行全方位的量化考核,并用软件的形式记录,做到积分公开透明,永不清零,循环使用。除此之外,积分制管理中的积分是阿拉伯数字,不用花钱买就能够使用到,所以管理者不用担心企业管理成本的增加。

  人的想法都是会通过外在情绪流露出来的,通过日常行为就可以了解到的。此时管理者如果在能力范围内满足员工的心理诉求,给员工最急需得到的东西,对症下药才能打动人心,员工也会心满意足,用积极的态度参与到工作中。

  员工的需求可以分为物质需求和精神需求,可以从这里出发来满足员工,便可将他们的心紧紧抓住。企业引入积分制管理后,可以将积分与各种福利待遇挂钩,形成多元化的奖励模式,比如:给员工发放生活必须用品、年终奖,国内旅游补贴等。以此来满足员工物质上的需求。另外企业按照积分排名对员工进行奖励,排名靠前的人得到更多的福利,积分排名在企业内部公开透明,在公开场合分发福利,让员工得到领导和同事的肯定,获得精神上的成就感,满足员工的精神需求。

  在管理中,行动比诺言更有说服力,身教比言传更有效,做领导只有以身作则,用行动做表率,才具有说服力和影响力。领导如果在要求下属做之前自己先做到,出现问题勇于承担责任,这样才能收获人心。

  企业的规则针对所有人,要让员工执行,首先管理者要做好带头作用。在积分制管理中奖扣分标准针对所有人,管理者违反标准也会被扣分,例如工作目标未按时完成,或者有不好的行为,上班迟到、早退等都会被扣分。同时管理者作为工作的负责人,当员工在工作中未完成工作或者有出错的情况,管理者也会被连带扣更多分,目的就是让管理者有责任意识,以身作则,起到良好的带头作用。这样管理者才会让员工信服,从而愿意自觉的跟着管理者走。

  《孙子兵法》中说::“视卒为婴儿,固可与之赴深渊”。从这句话我们可以看出关爱士兵的重要性,做管理也同带兵打仗一样,对下属一个关爱的举动,或者一句煽动人心的话就可以让员工终身难忘,关心员工工作和生活中的难题,员工也会和管理者共同进退。

  积分制管理对员工的关爱体现在点点滴滴中,每月快乐会议上员工可以抽到多睡半小时,多休几天假等福利;企业每月准备爱心基金,有员工生病时去看望;员工工作中犯错了用扣分代替扣钱;员工在工作上遇到困难时管理者给予指导。积分制不仅关心员工,还关心员工的家人,在过年过节时鼓励员工给父母买小礼物,买就会有奖分,处处体现对员工的关爱,让员工在企业感受到关怀和重视。管理者表达人文关怀,对员工投资感情,慢慢的也会得到员工的心。

  得人心的方法都是建立在真诚的基础上。管理者通过与员工利益共享,不仅能够提高员工积极性,还可以收买人心。

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